Clickemat: SaaS de reservas y turnos online para clínicas y spas
Salud y Bienestar | Argentina
El cliente
Clickemat nació como solución para clínicas, consultorios médicos y centros de estética que necesitaban un sistema de reservas online profesional sin la complejidad (ni el costo) de las plataformas enterprise del mercado.
El desafío
Los centros de salud y estética en Argentina siguen gestionando turnos por teléfono o WhatsApp. Esto genera sobrecarga administrativa, doble bookings, no-shows sin seguimiento y falta de datos para tomar decisiones. Las soluciones existentes eran demasiado caras o demasiado genéricas para el mercado local.
La solución
Construimos un SaaS de reservas con calendario inteligente que muestra disponibilidad en tiempo real. Cada establecimiento configura sus servicios, duraciones, profesionales y políticas de cancelación. Los clientes reservan desde un widget embebible en la web del negocio o desde un link directo. El sistema envía recordatorios automáticos por WhatsApp y email, acepta pagos de seña via MercadoPago, y ofrece una ficha de cliente con historial completo de visitas y tratamientos.
Resultados
Lo que aprendimos
En productos SaaS verticales (para una industria específica), la clave es el onboarding. Si el dueño de un consultorio no puede configurar su agenda, servicios y profesionales en menos de 15 minutos, abandona. Diseñamos un wizard de configuración paso a paso que guía al usuario y pre-carga datos según el rubro (estética, odontología, psicología). Eso hizo que la adopción fuera mucho más rápida.
Servicios involucrados
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